住所変更があったらプロミスに届け出は必要？書類は？

プロミスを利用中に引越しをしたり、上京して住所が変わることもあると思います。

でも、毎月の利用明細をWEB明細にしていれば、プロミスから郵便物が送られてくることもないですし、住所変更しなくても特に差し障りがないようにも感じられます。

しかし、プロミスへの住所変更の届出を怠ってしまうと、かなり重いペナルティを受けることになってしまう場合もあるのです。

ここでは絶対に知っておきたいプロミス住所変更の必要性について解説しますので、特に住所変更を忘れていた方は必ずご一読ください。

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住所変更はプロミス会員に必要な手続き

プロミスカード会員規約「第24条（届出事項の変更等）」第1項には、住所変更について以下のように記されています。

▼第24条（届出事項の変更等）
第1項：氏名、住所、勤務先等当社に届出た事項（以下、「届出事項」といいます。）に変更があった場合、お客様は、そのつど、変更があった日から14日以内に当社に届出ます。

引用元：プロミスカード会員規約

住所変更は会員規約に書かれているルールなので、すでにプロミス会員になっている方はこの規約に同意をしているはずです。

住所が変わったら「14日以内」にプロミスに届け出を出さなければいけません。

厳密に言うと、14日以内に住所変更をしなかった場合は規約違反となってしまい、プロミスからペナルティを要求されても反論できないことになってしまいます。

「住所変更をうっかり忘れてた」では済まされない程の重いペナルティをプロミスから課せられる可能性もあるので、必ず以下をご一読ください。

忘れてたでは済まない！プロミスに住所変更を申告しなかった時のペナルティ

住所変更を怠ったことによるペナルティやデメリットも、会員規約に記載されています。

プロミスカード会員規約「第24条（届出事項の変更等）」は以下のように続きます。

プロミスから書類等を受け取れなくても届いたことになる

▼第24条（届出事項の変更等）第2項
お客様が届出事項の変更を届出なかったために、当社からの通知、連絡等がお客様に延着した場合または到達しなかった場合、当社は、通常到達すべきときにお客様に到達したものとみなします。

引用元：プロミスカード会員規約

もし住所変更をしていなかったことが原因で、プロミスからの通知や連絡が届いていなかった場合は、本来到着すべき時に届いたとみなされることになります。

プロミスから送られてくる書類として考えられるのが、延滞時の督促状です。

住所変更を怠っていて督促状が届かずに延滞していることに気がつかなかったとしても、プロミスに責任を問うことはできません。

期限の利益の損失となることもある

▼第24条（届出事項の変更等）第3項
お客様が第25条第２項に関わる当社からの通知の受領を拒否した場合その他その責めに帰すべき事由により当社からの通知が到達しなかった場合、当社は、通常到達すべきときにお客様に到達したものとみなします。

▼第25条 （期限の利益の喪失）第２項
お客様に次の各号のいずれかにあたる事由が生じたとき、当社の請求により、お客様は、本規約にもとづく一切の債務について期限の利益を失い、債務の全額を支払います。
（1）届出事項の変更を届出なかった場合または第32条に規定されたカードの取扱に違反した場合で、それが重大なものであったとき。
（2）信用状態が悪化し、当社が債権を保全するために必要と認めたとき。

引用元：プロミスカード会員規約

こちらには、住所変更（届け出事項の変更）をしていなかった場合は「期限の利益の喪失」となることが記載されています。

住所変更を忘れると「期限の利益の損失 ＝ 一括払い」になる可能性も

「期限の利益」は、期限を迎えるまでは債務の返済をしなくても良いという債務者の利益のことを言います。

例えば5月1日に10万円借りて、返済は毎月1回、初回返済日は6月1日だとします。債務者には期限の利益があるため、6月1日まで返済を求められることはありません。

しかし、6月1日にうっかり返済を忘れてしまって、「期限の利益の損失」となってしまったとします。

期限の利益を失ってしまった債務者に対して、債権者は今すぐに一括返済を求めても良いことになります。

プロミスの住所変更をしていないと、ここまで重いペナルティを受けることもあるのです。

住所以外でも、変更届けが必要な届出事項の変更連絡を怠ると、やはり期限の利益の損失となって、プロミスから一括返済を請求される可能性が出てくるのです。

今まで住所変更をするのを忘れていた方は、期限が過ぎてしまったとしても今すぐプロミスへ住所変更の届け出を行ってください。

プロミスの住所変更の方法は？

プロミスの住所変更は、以下の4種類の方法で行うことができます。

住所変更の方法	対応可能時間
会員サービス	24時間365日 ※毎週月曜日0：00～07：00を除く（メンテナンスのため）
プロミスコール（0120-24-0365）	平日9：00～18：00
自動契約機	9：00～21：00 ※一部店舗は営業時間が異なります

 

プロミスの会員サービスで住所変更

会員サービスは、プロミスのインターネット会員サービスです。

プロミス公式サイトから会員ページにアクセスして、「各種設定変更」から「住所・勤務先変更」を選択して住所変更を行ってください。

プロミスの会員サービスは24時間いつでも変更手続きができるので、いちばんおすすめできる方法です。

ただし、毎週月曜日の0：00～07：00は、メンテナンスのためにプロミスの会員ページにログインすることができなくなりますのでご注意ください。

プロミスコール（電話番号：0120-24-0365）で住所変更

プロミスコール（0120-24-0365）は、平日9：00～18：00の時間帯で住所変更を受け付けています。

プロミスコールそのものは平日・土日祝日ともに「9：00～21：00」で受け付けているのですが、オペレーターに繋がるのは平日9：00～18：00のみとなります。

電話をかけると音声ガイダンスが流れますので、プロミスのオペレーターにつないで住所変更したいことを伝えてください。

なお、女性の方は女性オペレーターが対応する「プロミスレディースコール（0120-86-2634）」でも住所変更が可能です。

プロミスの自動契約機で住所変更

プロミスの自動契約機でも住所変更が可能で、対応時間は平日・土日祝日ともに9：00～21：00となっています。

プロミスの自動契約機で住所変更する場合、新しい住所が記載された本人確認書類が必要になりますので、忘れずに持参してください。

⇒プロミス 自動契約機【使い方・必要なもの】近くの設置場所を探す

住住所変更だけじゃない！プロミスに変更届けを出し必要があるケース

氏名、勤務先、電話番号、メールアドレスに変更があった際にも、14日以内にプロミスに届け出をしなければいけません。

各変更方法は以下のとおりです。

	会員サービス	プロミスコール	自動契約機
氏名	×	○	○
勤務先	○	○	○
電話番号	○	○	○
メールアドレス	○	○	○
住所	○	○	○

 

各種変更届出はプロミスの会員サービスからできるのですが、婚姻で苗字が変わったなど氏名を変更する場合だけは会員サービスでの変更はできません。

プロミスコール・レディースコールでプロミスに問い合わせてみると良いでしょう。

プロミスに完済しているなら解約も検討しよう

すでにプロミスからの借り入れを完済しているなら、住所変更よりも解約した方が良いこともあります。

もうプロミスからお金を借りる予定がない場合や、将来住宅ローンを組みたいと考えているなら解約しておいた方が良いですよ。

⇒プロミスの利用履歴があると住宅ローンの審査に影響が？

ただ「またいつかプロミスからお金を借りるかもしれない・・・」という人、別のカードローン審査に申し込みをしても通過する自信がない場合は契約を保持しておいた方が安心でしょう。

プロミスの解約・退会にはメリットもデメリットもありますので、よろしければ以下をご覧になってください。

⇒プロミスの解約方法・退会手続きの流れ

プロミス住所変更のまとめ

実際はプロミスから郵便物が届くことは滅多にありません。

プロミスで毎月発行される利用明細はWEB明細にできますし、絶対に避けることができない郵便物は延滞した時に発行される督促状くらいなので、住所変更しなくても不都合となることはないでしょう。

「面倒だし住所変更しなくても問題ないでしょ？」と思われるかもしれませんが、プロミスに変更届を出さないということは「期限の利益を損失」して「一括返済を請求」されてしまう可能性があるという「大きなリスク」もあるのです。

プロミスからの信頼も失うことになるので、住所変更をはじめ、その他変更事項があったら必ず14日以内に届け出るようにしましょう。